13. ユーザーサポートとは ~豊富な知識力が必要~：アンテナ感度を高めて日々勉強であることを忘れずに

豊富な知識力

製品設計者は数多くの部品やモジュールを使用して製品を設計している為に、その部品を使いこなすべく豊富な知見を持っています。ユーザと対等に技術討議をするためには自身の設計したデバイスのみならず、そのデバイスが使われる製品の知識もある程度必要です。

ただし、最初から誰でもが詳しい訳ではありませんので、臆せずに日々自らの設計物とそれが使用される製品について興味を持ち、積極的に考察する努力を積み重ねましょう。